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Tout savoir sur les besoins du client et la rédaction web
Dès lors que l’on s’intéresse aux besoins du client en rédaction web, on ne peut que s’intéresser au contenu que l’on va lui remettre et qui va lui permettre de monter dans les résultats des moteurs de recherche comme Google. Parallèlement à cet objectif, on doit également viser une excellente qualité des contenus qui va participer à l’amélioration de l’activité du site web de l’entreprise. Voici les enjeux du métier de rédacteur web. Être à l’écoute des clients est donc un point à ne pas négliger, mais c’est en tant que professionnel de la rédaction que le rédacteur web freelance va intervenir et prodiguer ses conseils qui ne s’arrêtent pas uniquement à une écoute passive. La véritable écoute se doit également d’être active, c’est un point clé dans la réussite des missions qui sont confiées au rédacteur web.
Pourquoi être à l'écoute du client ?
L’écoute client permet de comprendre ce que l’entreprise recherche : présence accrue sur les réseaux sociaux, augmentation des visites sur son site web, amélioration de son référencement naturel (SEO) ou développement de son agence digitale si vous êtes un rédacteur web ayant des missions pour une agence qui revend vos contenus à ses clients.
Vous l’aurez compris, en tant que rédacteur web freelance, vous devez vous mettre à la portée de vos clients et devenir un atout professionnel au service de ce dernier.
Cette écoute passe tout d’abord par la compréhension des besoins de votre client. Votre formation de rédacteur web va prendre ici toute son importance puisque vous serez à même de lui proposer des textes spécialement conçus pour :
- les réseaux sociaux (notamment LinkedIn si votre client est un professionnel) ;
- les clients qui visitent régulièrement son site web ;
- les prospects qui peuvent être amenés à prendre contact ;
- la stratégie de communication ou marketing que voter client désire mettre en place.
Les actions de référencement naturel des articles à mettre en place
Le référencement naturel ou SEO permet à votre client d’asseoir sa notoriété en tant qu’entreprise grâce à un contenu de qualité et qui répond réellement à ses besoins. Pour cela, en tant que rédacteur web freelance, vous connaissez les techniques à mettre en place afin de lui assurer une présence accrue tant sur le web que sur les réseaux sociaux qui participent largement aujourd’hui à la communication et au marketing de l’entreprise.
Il s’agit ici de prendre en considération :
- les mots-clés de la thématique du client ;
- les mots-clés les plus recherchés autour de l’activité de l’entreprise ;
- la rédaction d’articles de blog optimisés pour le web, qui est une stratégie très efficace auprès de Google, par la publication régulière de nouveaux contenus ;
- la recherche de renseignements pointus pour apporter un plus au lecteur et futur client pour l’encourager à entrer en contact depuis le site internet du client ;
- les moteurs de recherche et leurs robots, comme ceux de Google et le nombre de recherches mensuelles des mots-clés.
Comme vous le voyez, cet ensemble fait partie des compétences du rédacteur et de la rédactrice web freelance qui sait écrire des contenus adaptés aux besoins de l’entreprise.
Pourquoi rédiger une page de contenu qui prend en compte les besoins du client ?
Il arrive parfois que les conseils du rédacteur web ne soient pas réellement en adéquation avec les besoins du client. Il est donc impératif de connaître ses besoins réels avant d’écrire une page de contenu et de rédiger éventuellement plusieurs pages qui ne lui conviendront pas.
Pour cela Rédaction Zen vous recommande de prendre le temps de demander à votre client quels sont ses besoins et de noter précieusement chaque réponse qu’il apporte. Il est en effet le seul décideur de la publication de votre page de contenu sur son site web. Si jamais il pense que le texte remis ne lui correspond pas, bien qu’il soit optimisé pour le référencement naturel, vous risqueriez de ne pas être payé pour le travail fait ou de devoir tout reprendre depuis le début. Privilégiez donc toujours l’écoute de votre client avant de vous lancer dans l’écriture d’une page !
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